2025-04-18 14:00:00
Analyse des Partenaires de Workday par ISG : Un Helix du Futur
STAMFORD, Conn., 18 avril 2025—(Communiqué de presse) — Information Services Group (ISG), cotée au Nasdaq sous le symbole III, lance une étude de recherche destinée à évaluer les forces et le positionnement concurrentiel des partenaires fournissant des services au sein de l’écosystème de gestion des ressources humaines (GRH) de Workday.
Les résultats de cette étude seront publiés sous la forme d’une série de rapports ISG Provider Lens™, intitulée Ecosystème Workday, prévue pour parution en septembre 2025. Ces rapports exploreront comment les fournisseurs exploitent des solutions basées sur l’intelligence artificielle, comme Workday Illuminate, associées à des analyses prédictives et à l’automatisation des processus intelligents, pour améliorer les opérations de ressources humaines et accroître la productivité des employés dans les entreprises.
Les acheteurs d’entreprises pourront s’appuyer sur les informations fournies par le rapport pour réévaluer leurs relations avec les fournisseurs existants et envisager de nouveaux engagements. Leurs conseillers, quant à eux, utiliseront ces données pour recommander des partenaires à leurs clients acheteurs.
La sortie du printemps 2025 de Workday, qui comprendra plus de 350 nouvelles fonctionnalités, telles que Workday Illuminate et Workday Orchestrate, est anticipée comme une révolution dans la manière dont les services HCM numériques sont fournis et utilisés par les clients des entreprises. L’initiative « Built on Workday », mise en place à mi-2024, permet déjà aux partenaires de créer des applications spécialisées qui renforcent les solutions existantes en matière de GRH et de finance.
“Travaillez à offrir une expérience utilisateur de premier ordre a permis à Workday de capturer plus de 40 % du marché HCM en cloud,” déclare Aman Munglani, directeur et analyste principal en recherche pour ISG Provider Lens. “L’introduction d’agents d’IA pour les ressources humaines et la finance transformera les modèles d’affaires des entreprises, renforçant ainsi l’engagement de Workday envers l’innovation et l’amélioration de l’expérience utilisateur.”
ISG a diffusé des enquêtes à plus de 70 fournisseurs de l’écosystème Workday présents sur les marchés américain, européen et APAC. En collaboration avec les conseillers mondiaux d’ISG, l’équipe de recherche mettra au point quatre quadrants représentant les services HCM de Workday, que les entreprises typiques achètent, basés sur l’expérience d’ISG avec ses clients. Les quadrants comprennent :
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Services de Transformation, évaluant les fournisseurs sur leurs compétences en matière de conseil, de stratégie et de services d’advisement sur Workday, en mettant l’accent sur la transformation numérique de la GRH et l’adoption des technologies émergentes. Les leaders dans ce secteur aident les clients à accélérer leurs transformations numériques en répondant à des défis spécifiques à leur secteur.
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Services de Déploiement et d’Intégration, examinant les fournisseurs en fonction de leur expertise dans la mise en œuvre des processus clés, la migration de données et l’intégration avec les systèmes CRM, ERP et d’autres systèmes d’entreprise. Ces fournisseurs démontrent une connaissance fonctionnelle approfondie ainsi qu’une capacité à analyser stratégiquement la préparation au déploiement.
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Services de Performance et d’Optimisation, étudiant l’expertise des fournisseurs dans la gestion, l’amélioration et l’optimisation des environnements Workday en intégrant des services de gestion d’applications, des pratiques robustes de gestion des changements et des capacités de personnalisation adaptées aux besoins des entreprises.
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Innovation sur Workday, évaluant les fournisseurs sur leur capacité à développer des applications personnalisées sur la plateforme Workday Extend tout en utilisant les composants d’IA de Workday Illuminate. Les compétences de création d’applications spécifiques aux clients et aux secteurs, hébergées dans le Workday Marketplace, seront mesurées.
Les rapports géographiquement ciblés couvriront l’écosystème mondial de Workday HCM, en examinant les produits et services disponibles aux États-Unis, en Europe et en APAC. Les analystes d’ISG Ashwin Gaidhani (États-Unis, APAC) et Gaurang Pagdi (Europe) seront les auteurs principaux de ce rapport.
Une liste des fournisseurs identifiés et des détails supplémentaires concernant l’étude sont disponibles dans cette brochure numérique. Les entreprises qui ne sont pas répertoriées en tant que fournisseurs de l’écosystème Workday peuvent contacter ISG pour demander à être incluses dans l’étude.
Toutes les évaluations ISG Provider Lens™ de 2025 incluront des données élargies sur l’expérience client (CX), mesurant l’expérience réelle des entreprises avec des services et solutions de fournisseurs spécifiques, basée sur les recherches CX continues d’ISG. Les clients d’entreprise souhaitant partager leur expérience concernant un fournisseur spécifique peuvent remplir cette enquête en ligne. Les participants recevront une copie de ce rapport en échange de leurs retours.
À propos de la recherche ISG Provider Lens™
La série de recherches ISG Provider Lens™ est la seule évaluation des fournisseurs de services à combiner des recherches empiriques basées sur des données et une analyse de marché avec l’expérience réelle et les observations de l’équipe de conseil mondiale d’ISG. Les entreprises trouveront une abondance de données détaillées et d’analyses de marché pour les aider à choisir des partenaires de sourcing appropriés.
ISG (Nasdaq : III) est une entreprise de recherche et de conseil technologique axée sur l’IA. Partenaire de confiance pour plus de 900 clients, ISG utilise sa vaste base de données, sa connaissance approfondie des écosystèmes de fournisseurs et l’expertise de ses 1 600 professionnels pour aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques.
Contacts Presse :
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will.thoretz@isg-one.com
Julianna Sheridan, Matter Communications pour ISG
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isg@matternow.com