2025-05-07 03:36:00
Vymo S’engage dans la Gestion de Créances avec CollectIQ
Vymo, reconnu comme une plateforme de gestion des ventes, a récemment introduit CollectIQ, sa première solution dédiée à la gestion des créances. Ciblant spécifiquement les banques et les sociétés de financement non bancaires (NBFC), CollectIQ intègre l’intelligence artificielle pour optimiser les processus de recouvrement et améliorer les résultats financiers des institutions.
Un Besoin Pressant dans le Secteur Financier Indien
Le lancement de cette solution se produit à un moment crucial pour le secteur financier en Inde, qui s’efforce de réduire les actifs non performants (NPAs) tout en renforçant les efforts de recouvrement après octroi de prêts. Le rapport de stabilité financière de la Banque de réserve de l’Inde anticipe une augmentation du ratio de prêts non performants, passant de 2,7 % en mars 2024 à 3 % d’ici mars 2026. Ce contexte souligne la nécessité de stratégies de recouvrement proactives basées sur des données.
Une Innovation Axée sur la Technologie
Yamini Bhat, cofondatrice et PDG de Vymo, a affirmé que les équipes de recouvrement ont souvent été négligées du point de vue technologique, bien que leur performance soit essentielle à la santé financière des créanciers. CollectIQ vise à combler cette lacune en apportant des solutions d’automatisation et d’intelligence. La plateforme facilite un recouvrement optimisé, mettant l’accent sur l’expérience client.
Fonctionnalités Clés de CollectIQ
CollectIQ se présente comme une interface unifiée pour le recouvrement, intégrant l’allocation des cas, le suivi des agents, l’engagement des clients et les workflows de paiement. La plateforme repose sur des données en temps réel, permettant une allocation d’évaluations en fonction de différents critères tels que la proximité de l’agent, ses antécédents de performance et le profil de risque du client. De plus, elle offre une visibilité en temps réel sur les activités de terrain grâce à la géo-vérification et aux mises à jour instantanées, orientant les agents vers les actions les plus efficaces tout en facilitant les paiements numériques directs.
Renforcement de la Confiance Client et Conformité Réglementaire
En intégrant intelligence et automatisation dans les processus quotidiens, Vymo vise à améliorer non seulement l’efficacité des recouvrements, mais également à renforcer la confiance des clients et à garantir la conformité réglementaire. Ces éléments sont cruciaux pour les institutions financières désireuses d’améliorer leur image et d’assurer une gestion responsable des créances.
À Propos de Vymo
Vymo a redéfini la manière dont les institutions financières gèrent leurs opérations de vente et de recouvrement. Avec plus de 350 000 utilisateurs à travers plus de 70 entreprises mondiales, dont AIA, HDFC Bank et Berkshire Hathaway, Vymo se positionne comme un acteur clé offrant des solutions alimentées par l’intelligence artificielle. L’entreprise a levé plus de 45 millions de dollars auprès de grands investisseurs tels que Sequoia Capital et Bertelsmann India Investments, et a été récompensée par divers prix pour son innovation dans le domaine de l’IA.